製造現場の安全・品質意識向上と文化変革支援
- 大手製造企業の製造現場において事故頻発や安全意識の低下が課題だったため、詳細なインタビューにより根本原因を特定
- 継続的な安全教育、現場リーダーへのマネジメント研修、現場提案制度などを策定し、明確なロードマップに基づき施策を展開
- 大手製造企業の製造機能において、労働災害の頻発や、安全・品質意識に関する課題が顕在化していました。具体的には、製造現場で事故が継続的に発生し、また教育制度が十分に整備されておらず、現場の社員や職制が安全・品質意識を十分に醸成できていない状況がありました。
- こうした現場課題を解決し、根本的なカルチャー変革を実現するために、まず製造現場で実際に勤務する社員や職制に対して詳細なインタビューを行いました。インタビューを通じて、安全や品質に関する現場の実態、行動パターン、問題意識、教育状況などを深掘りし、カルチャー面での課題を客観的に言語化しました。
- 特に重要だったのは、問題の根本的な原因を明確にすることであり、インタビュー結果をもとに、事故が起きる背後にある組織の意識や行動の癖、マネジメントのギャップを特定しました。これにより、単なるルール強化や一時的な教育強化ではなく、カルチャーそのものを変革しなければならないことを明確にしました。
- 課題の特定後は、安全・品質意識の定着を促すための具体的な施策を設計しました。具体的には、継続的かつ実践的な安全教育プログラムの導入、現場リーダー向けマネジメントトレーニング、事故やヒヤリハット事例の共有を通じた学習機会の提供、現場からの提案や意見を促す仕組みづくりなどを盛り込みました。
- さらに、策定した施策を着実に実行するため、カルチャー変革に向けた明確なロードマップを作成しました。各施策の段階的導入スケジュール、効果測定の方法、責任者の明確化などをロードマップに反映し、現場に浸透させました。