全社業務変革・BPR推進支援
- 大手エネルギー企業において、生産性15％向上を目標に全社的な業務変革を支援。PMOを設置し、事業部門向けの勉強会や具体的な課題に即したワークショップを実施
- 個別の相談対応を通じ、現場の主体的な取り組みを促進。改革意識の浸透により業務改善が定着し、生産性目標を達成
- 大手エネルギー企業において、生産性向上を全社的な課題として取り組む中、新たな業務改革や効率化を目的とした全社業務変革（BPR）の推進を支援しました。組織全体の生産性を15％向上させるという明確な目標が掲げられましたが、現場における具体的な実践方法や推進体制の構築が課題となっていました。
- この課題に対して推進組織（PMO）を設置し、全社的な業務改革をリードする体制づくりを支援しました。まずはPMOの役割を明確化し、各事業部門が自律的かつ主体的に業務改革を進められるよう支援を行いました。
- 具体的には、各事業部門向けに勉強会やワークショップを開催し、BPRに必要な方法論や成功事例を共有しました。勉強会ではプロセス分析、改善アイデア創出、効果測定手法など、実務に直結するスキルの習得を促進しました。ワークショップでは、各事業部門が抱える具体的な業務課題をテーマとして取り上げ、現場担当者自らが課題を整理し、改善施策を立案できるようファシリテーションを行いました。
- さらに、事業部門ごとに個別の状況や課題に対応できるよう、「個別相談窓口」を設置しました。これは、日常業務の中で直面するさまざまな課題に対し、即時に専門的なアドバイスを提供し、部門ごとの改革推進を後押しするためのものでした。
- これらの取り組みを通じて、現場での改革意識や行動が徐々に浸透し、社員の主体性や業務への取り組み方に変化が見られました。その結果、生産性の向上だけでなく、社員一人ひとりが業務に対してより大きなやりがいや達成感を感じられるようになり、組織の活性化にもつながりました。
- 最終的に、全社目標である生産性向上を達成し、業務改革の取り組みが企業文化として定着するまでに至りました。