チェンジマネジメント
- 大手素材企業での新IT・コミュニケーションツール導入に際し、インタビューで課題を特定
- 実践的なワークショップ、ガイドライン策定、コミュニケーションプランを実施し、社員の不安や抵抗感を解消。さらに業務プロセスにツール活用を組み込み、現場の意識改革を促進
- 大手素材企業において、生産性向上を目的として新たなIT・コミュニケーションツールの導入が進められました。しかし、新たなツール導入の際には、現場社員の十分な理解や定着が進まず、実際には活用されないという課題が発生する可能性がありました。
- そこで、ツール導入に伴う変革が実効性を持つよう、単なる技術的導入にとどまらず、現場での定着と活用促進を念頭に置いた支援を行いました。具体的には、まず現場の社員および管理職に対するヒアリングを実施し、ツールが浸透しない根本的な要因を明確化しました。その結果、ツール導入に対する現場の抵抗感や不安感、活用方法への理解不足が課題として明らかになりました。
- これらの課題を解決するため、現場社員を巻き込んだ実践的なワークショップを複数回開催しました。ワークショップでは、社員自らがツールを体験し、日常業務での具体的な活用シーンや効果を実感できるよう工夫しました。
- また、ツールの利用方法や活用シーンを明確に示したガイドラインを作成し、全社員がいつでも参照できる形で展開しました。加えて、導入後もスムーズな活用が促進されるよう、社内の定期的な情報発信やフォローアップ体制などを含むコミュニケーションプランを策定しました。
- 結果として、新たなIT・コミュニケーションツールが迅速に浸透し、生産性向上や社員間コミュニケーションの改善、組織全体の働き方改革が進展しました。